ALGEMENE VOORWAARDEN

ATELJéns / Atelier Jens

Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en diensten van Atelier Jens, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

---

Artikel 2 – Producten & Diensten

Atelier Jens werkt met:

• limited drops
• patisserie
• brood
• viennoiserie
• catering
• foodconcepten
• evenementen
• maatwerk
• creatieve projecten

Alle producten worden ambachtelijk bereid.

Omdat veel producten handgemaakt zijn, kunnen kleine verschillen in uitzicht of afwerking voorkomen.

---

Artikel 3 – Bestellingen

Bestellingen zijn pas definitief na bevestiging door Atelier Jens.

Bij limited drops geldt:

• zolang de voorraad strekt;
• na sluiting van de bestelperiode worden geen extra bestellingen meer aangenomen.
• Betaalde goederen worden niet terugbetaald

---

Artikel 4 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen dient de betaling volledig te gebeuren vóór productie of afhaling.

Voor grotere projecten of catering zal een voorschot gevraagd worden.

Facturen dienen betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn.

Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke interesten en invorderingskosten aangerekend worden.

---

Artikel 5 – Afhaling & Levering

De klant ontvangt tijdig informatie over:

• afhaallocatie;
• afhaalmoment;
• eventuele levering.

Na afhaling gaat de verantwoordelijkheid over op de klant.

Atelier Jens is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door fout transport of foutieve bewaring na afhaling.

---

Artikel 6 – Annuleringen

Omdat vrijwel alle producten speciaal voor de klant worden gemaakt gelden volgende voorwaarden:

Limited drops

Annuleren kan tot de sluiting van de bestelperiode.

Na de productiestart is terugbetaling niet meer mogelijk.

Catering & maatwerk

Bij annulering:

• meer dan 30 dagen vooraf: voorschot blijft verschuldigd;
• minder dan 14 dagen vooraf: 50% van het offertebedrag;
• minder dan 7 dagen vooraf: 100% van het offertebedrag.

Afwijkingen kunnen schriftelijk overeengekomen worden.

---

Artikel 7 – Allergenen

Atelier Jens werkt in een omgeving waar alle allergenen aanwezig kunnen zijn.

Ondanks de grootste zorg kunnen kruisbesmettingen nooit volledig uitgesloten worden.

De klant blijft verantwoordelijk om eventuele allergieën vooraf te melden.

---

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Atelier Jens verbindt zich ertoe alle producten met de grootste zorg te bereiden conform favv wetgeving.

De aansprakelijkheid blijft beperkt tot de waarde van de geleverde bestelling.

Indirecte schade of gevolgschade kan nooit verhaald worden.

---

Artikel 9 – Intellectuele Eigendom

Alle foto's, teksten, ontwerpen, logo's en visuele content van Atelier Jens blijven eigendom van Atelier Jens.

Niets mag zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

---

Artikel 10 – Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• communicatie;
• bestellingen;
• facturatie;
• wettelijke verplichtingen.

Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

De verwerking gebeurt conform de GDPR-wetgeving.

---

Artikel 11 – Overmacht

Atelier Jens kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of annuleringen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar wil, waaronder:

• ziekte;
• extreme weersomstandigheden;
• stroompannes;
• overheidsmaatregelen;
• leveringsproblemen;
• technische defecten.

In dergelijke gevallen wordt samen met de klant gezocht naar een passende oplossing.

---

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Atelier Jens gevestigd is.